■漫画 张利昌

      7月10日19时49分，嘉善县水木晶华小区6幢居民楼的电梯突然“罢工”，7名住户被困三楼。接警后，嘉善消防大队立即出动8名消防队员赶到现场，及时救出被困者。据悉，这已经是今年以来，该县消防部门参与救援的第22起电梯故障事故，他们前后共解救出被困市民49人。虽然尚未发生亡人事故，但这一情况已引起了消防部门的重视，并有针对性地梳理了5大电梯故障原因，以提醒相关单位和市民注意。

      7名市民被困电梯

      10日晚接警后，嘉善消防大队官兵立刻赶到现场。经过拍打电梯门与被困者交谈后他们获悉，被困电梯的市民共有7人，其中还有一名婴儿。消防队员赶到时，已经距事故发生有20多分钟。为安抚被困者的情绪，消防队员在电梯外不断地向被困者喊话。参与救援的消防队员告诉记者：“被困的7名市民虽然都暂时没有生命危险，但是因为天气闷热，加上精神高度紧张，从与他们的对话里，可以听出被困者的情绪越来越焦躁，而那个小婴儿也一直在哭喊。”

      电梯空间小，被困人员又太多，如不及时营救，极有可能出现缺氧情况。在现场，消防队员与时间赛跑。他们一方面继续通过喊话来安抚被困者的情绪，告知他们正在营救；另一方面，两名消防队员利用撬棒迅速将电梯撬出一条缝隙，然后利用液压扩张器快速将电梯撬开，经过约20分钟的营救，7名市民最终脱困。

      五大原因造成故障多发

      记者从嘉善县消防大队了解到，水木晶华小区7人被困的电梯故障在该县已经不是个案。今年以来，仅由嘉善县消防官兵参与救援的电梯故障，该县已经发生22起，共解救出49名市民。对于这些电梯故障的成因，嘉善县消防部门专门进行了分析：

      一是电梯质量不过硬。嘉善消防部门有关负责人介绍，在这22起事故中，他们碰到的电梯品牌可谓五花八门，有些电梯的生产厂家他们压根都没听说过，“个别品牌的电梯还存在一定缺陷，长期使用再加上维护不到位，极易引发故障。”

      二是老旧电梯极易发生故障。据嘉善消防部门统计，今年以来的电梯故障中，有将近一半是老旧电梯发生故障。“电梯使用了数年后，各个部件都会出现一定程度的老化，有的甚至必须得进行更换，而有的老旧电梯没有得到及时维修，仍然‘带病工作’，极易发生故障。”

      三是装修运输致电梯受损。在22起事故中，也有很多是新电梯出现故障。嘉善消防部门经过调查发现，在造成这类故障的原因中，尤其以因新小区业主装修装运材料对电梯造成的损坏最为严重。“比如装修材料运输过程中，人为遏制电梯门的关闭，电梯门在自动控制情况下不能正常开关，控制系统就容易失灵，为今后的运行埋下安全隐患。”

      四是乘者的不良习惯令电梯“受伤”。电梯每天都要接触很多人，在使用过程中人们的不良习惯却让电梯很“受伤”。有的人一进电梯就按关门键，而外面的人又按开门键，电梯反复关开，不利于正常运行。同时，一些儿童喜欢在电梯内蹦跳，也使电梯容易发生故障。

      五是夏季限电引起故障。夏季正值用电高峰，供电线网容易出现跳闸断电或瞬间欠压的电压不稳等现象，影响到电梯、中央空调等的正常运行。而有时物业公司没有及时下发小区停电的通知，住户在乘坐电梯时遭遇停电，被困电梯内。

      采购、使用、维护都不能马虎

      针对梳理出的5大电梯故障原因，嘉善消防部门提醒说，在电梯的采购、使用和维护环节上都不能马虎，这样才能确保安全。

      嘉善消防部门有关负责人说，他们建议开发建设单位在购买电梯时，要尽量选择大品牌、质量可靠的电梯；维管部门则要定期对电梯的性能等进行详细检查；市民在使用电梯过程中，也应该自觉做到文明乘坐。

      该负责人还提醒广大市民，乘坐电梯遇到紧急情况时，千万不要慌张，要通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如果电梯突然下坠，可以做屈膝动作，减轻对电梯急停的不适应感。而在救援人员到达现场前，不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。