当您发现火情时，首先要利用身边的灭火器材进行自救，同时派人找最近的电话拔打“119”向消防支队指挥中心报警。

任何一部电话拔打“119”都是免费的。报警时要切记以下几点：一、稳定自己的情绪，切忌急躁。二、请讲普通话，以免方言的差异造成错误。三、按照“119”指挥中心接警人员的要求讲清着火地点，内容包括： 1、着火地点在哪条路上？与哪个道路交叉口最近？ 2、着火地点是什么单位？门牌号多少？ 3、着的什么东西？火势大小？ 4、报警 人的电话号码是多少号？报警人的姓名？ 5、按照接警人员的要求，在指定的路口接消防车。消防部门提醒人们注意：由于“119”火警线路有限，无故不要拔打“119”电话，以免发现火情时“119”电话拔打不通，给您造成不必要的损失和麻烦。